株式会社中央事務所

株式会社中央事務所は、司法書士法人を母体とするグループ企業であり、士業・専門家業界特有の専門知識と高品質なオペレーションを兼ね備えた、コンタクトセンター・事務支援のプロフェッショナル集団です。

会計人の先生方やその顧問先様に対して、同社は主に以下の3つの価値を提供します。

1. 専門性の高い「事務所の顔」として、信頼と成約率を向上
法律事務所や会計事務所などの専門知識が求められる業種において、業界に精通したスタッフが丁寧かつ的確に応対します。専門用語を含む複雑なやり取りにも柔軟に対応できるため、事務所の信頼性を高めると同時に、新規の問い合わせに対して適切な受任・成約へと繋げることが可能です。

2. 定型的業務の外部化により、先生方が「コア業務」に専念できる環境を創出
データ入力や書類作成、電話対応といった日々の雑多な定型業務を代行します。これにより、先生方や職員の皆様が本来集中すべき高度な専門業務や、売上・企画に直結する戦略的業務に専念できる時間を生み出し、事務所全体の生産性向上を支援します。

3. 応答率96％超の高品質な受電体制で、顧問先様の受任機会を最大化
応答率96％以上を維持する確実なインバウンド（受電）体制により、顧問先様へのお問い合わせを取りこぼしません。単なる電話代行ではなく、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対で満足度を高め、「お問い合わせ」を「適切な受任・成約」へと導くことで、顧問先様の売上増加に直接的に貢献します。、通話音声の文字化による徹底した品質管理が、高品質なサービス維持を支えています

インバウンドセールス：EC販売顧客対応、キャンペーン事務局、解約受付／阻止、受付業務（入会／予約）、
クレーム対応
アウトバンドセールス：新規顧客開拓、休眠顧客掘り起こし、アポイント獲得、顧客リスト作成、市場調査
顧客フォロー
事務支援：データ入力、書類作成・発送、レポート作成・集計、FAQ作成・更新、出張ルート作成、旅券手配
宿泊手配、貸会議室手配、研修支援