一般社団法人ポスタルくらぶ

法人の運営する会員組織および当法人の提供する福利厚生サービスを利用される皆さまに暮らしに役立つサービスや情報を提供し、豊かな生活をお手伝いすることを目的として設立いたしました。

■提供するサービス
　【ポスタルくらぶ Value Plus】
福利厚生の充実は、従業員の満足度を上げるために欠かせないサービスです。従業員のやる気を高めるだけではなく、会社としても一定の条件のもと損金計上できて節税につながるものでもあります。
ただ、従業員への提供が任意となっている法定外福利厚生を実施するには、それなりの費用と人手も必要で自社で整備するには難しいのが現状です。
当サービスは法定外福利厚生のアウトソーシングを初期費用無料、ご就業者の人数にかかわらず1名からのご加入が可能です。
国内最大級の全国175万の割引優待に加え見舞金等の補償を加えた大企業並みの福利厚生サービスが利用できます。
ぜひ、お気軽にご連絡ください。

２０００年４月 郵便貯金カード普及協会　設立
２００５年１０月　有限責任中間法人ゆうちょくらぶ　設立
２００６年１月 郵貯カード保険補償内容変更、見舞金 制度開始、各種会員サービスの大幅追加開始
２００６年４月 有限責任中間法人ゆうちょくらぶ　事業開始
２００７年４月 株式会社ポスタルパートナー（現：㈱クリエイティブソリューションズ）設立
２００７年４月 有限責任中間法人ポスタルくらぶへ名称変更
２００８年４月 郵貯カード保険、見舞金制度　終了
２００８年１０月　会員補償サービス　開始
２００９年６月 一般社団法人ポスタルくらぶへ名称変更
２０２０年１０月　ポスタルくらぶ Value Plus会員募集開始

【会員制度構築事業】
「こんな会員制度を作りたい」「こんなサービスを利用できる制度を作りたい」といった事業構築のご要望にエキスパートスタッフが総力をあげてお応えします。
制度設計、事業費用の算出、CRMシステムの要件定義・構築、清算フロー構築など、会員制度構築に関わるすべての側面から多角的に事業を検証・ご提案し、「できたらいいな」から「ワクワクする未来」を実現します。

【会員制度運営事業】
会員数300万人の会員組織を20年以上運営する実績・ノウハウを活用し、PBX選定、BPO業務・コールフロー設計、CRM連携を含めたすべての調達・最適化を行い、人的リソースを最大限に活用した運用構築まで「永く健全に続く制度」の運営を実現します。
自社内マルチオペレーションセンターのシェアード利用も可能です。

【コンタクトセンター事業】
インバウンド対応、BPO業務に特化したマルチオペレーションセンターの定着率は95％！
高齢層向けの高い傾聴力・共感力が特徴です。
都内に70席を超えるセンターを有し、全てのスタッフがマルチタスクを担います。
キャリア20年以上のコミュニケーターも多数在籍しており、独自の研修・キャリアパス制度で社員採用も積極的に行っています。

【終活相談事業】
終活ガイド資格を有する相談員が、生前整理からご葬儀まで幅広いご相談に電話でお応えいたします。
グループ各社からだけでなく金融機関様、保険会社様などからも終活相談業務を受託しています。
自社制作の「終活ガイドブック」もお客様サポートツールとしてご提供しています。

【広告事業】
会員制度における事業収益増の一助として、会員宛郵送物への同梱広告の獲得・管理を一元的に行います。
広告通販の受発注業務も代行いたします。